Я остаюсь

Введение. «Нам плохо ровно настолько, насколько мы не реализуем собственный потенциал».

Как создать сеть собственных школ в Москве, не имея связей, богатых родителей и даже опыта ведения бизнеса? К тому же создать бизнес на рынке, где множество конкурентов и таких гигантов, как English First?

Дарья убеждена, что начать собственное дело не так сложно. Но все люди делятся на две категории: неудачники, кто бросает начатое, и победители, кто доводит дело до конца. Путь победителя — это не истории успеха из интернета и популярных книг, которые вызывают лишь зависть и чувство неполноценности.

Если вы становитесь бизнесменом, «желание отползти в уголок и там помереть будет появляться часто». Но осознание того, что ты не один, даёт силы. Поэтому Дарья не делает вид, а рассказывает о себе по-честному. Быть победителем сложно, особенно когда все вокруг начинают сдаваться.

В следующих инсайтах Вы узнаете:

• почему иногда лучше остаться в России, чем уехать;
• почему сложности и проблемы — это хорошо;
• какой должна быть идеальная школа.

Инсайт 1. О чем не пишут в книгах о бизнесе.

Дарья начала учиться уже в три года. Вместо детского садика она ходила в английский клуб. Для маленькой Дарьи русский был скучным, так как на нём разговаривали все взрослые. А английский ей казался сказочным и интересным, и поэтому ей не было сложно изучать его.

Когда Дарье было 7 лет, её не взяли в самый сильный класс лишь по той причине, что она не смогла правильно посчитать количество бабочек, которые ей были абсолютно неинтересны. Она не понимала, почему другие дети смогли это сделать, а она — нет. У неё начали закрадываться сомнения: «А что, если со мной что-то не так?»

Но сомнения были ложными: она читала быстрее всех в классе и усердно ходила в школу. С 9 лет Дарья начала бредить Америкой, сразу после того, как её братья и сестра побывали там. Вообще её мнение не совпадало с мнением большинства, а разговоры про Америку вызывали лишь гнев и раздражение у её одноклассников. И чуть позже она с удивлением для себя поняла, что ей нравится быть бунтарём.

После школы Дарью приняли в университет на свободное бюджетное место на отделение «Языки и теория коммуникации. Теоретическая и прикладная лингвистика». Но обучение по этой специальности никогда не входило в её планы.

Помимо английского, Дарья изучала в университете испанский, старославянский, латынь и нидерландский. Грамматику испанского пришлось учить все пять лет, хотя её можно было дать в сжатом виде за два-три месяца. Все знания были сугубо теоретическими и никак не могли помочь в реальной жизни.

Старославянский демотивировал её заниматься лингвистикой как таковой. Но зато там она познакомилась с французским студентом — Жюльеном. Жюльен искренне не понимал, почему Дарья в свои 17 лет не подрабатывает, преподавая английский. Ведь во Франции в этом возрасте все уже работают.

Чтобы найти первых учеников, Дарья напечатала и расклеила множество объявлений у себя в районе. Но никто не заинтересовался. И когда она уже отчаялась и прекратила попытки, её соседи с другого этажа увидели объявление и позвонили ей. Так, один за другим, у неё появились первые ученики.

Инсайт 2. В поисках свободы Дарья мечтала уехать из России. Но всё оказалось не так просто.

Дарье было 18, и у неё была учёба в престижном вузе в центре Москвы, любимая работа, замечательный молодой человек и мечта жизни — Америка.

И в итоге она впервые отправилась в Штаты, проработала там 3 месяца и вернулась с мечтой никогда не жить в России. В Америке она почувствовала свободу во всём, особенно в общении, которое может дать только знание английского языка.

Дарья также продолжала с удвоенным упорством учить людей английскому. Однажды она придумала новый курс, арендовала кафе, позвала всех друзей и сделала анонсы в соцсетях. Но никто не пришёл. Даже те друзья, кто клятвенно обещал.

Дарья не видела больше ни одной причины жить в России и мечтала уехать отсюда как можно скорее. Но приглашений из-за границы не поступало, а просто так взять и уехать не получалось. Чувство отчаяния всё усиливалось.

Она долго думала, как ей уехать, и решила, что на Америке свет клином не сошёлся. И уже следующим летом Дарья с подругой-однокурсницей оказалась на ресепшене испанского отеля. Там их поселили в полуразрушенном номере с видом на свалку. В первый же рабочий день стало ясно, что всё, что Дарья учила в русском университете на уроках испанского, на практике оказалось совершенно бесполезным. Она ни слова не понимала по-испански.

Все фразы, которые слышала в течение дня, она записывала, добавляла к ним простые рисунки и вешала на ободранную дверь своего номера. Слова были повсюду. За три месяца Дарья убедилась, что может спокойно прожить и без русского, и ей стоило огромных трудов в сентябре вернуться обратно в Москву.

Теперь, после Испании, жизнь в России показалась совсем невыносимой. Вскоре в университете появилась возможность поехать на полгода учиться по обмену в Бельгию. У Дарьи не было сильных знаний в нидерландском, а там нужно было учиться с бельгийцами, которые говорят на нидерландском с рождения. К тому же преподаватель в университете был против, чтобы ехала Дарья, ведь «грант на то и грант, чтобы его давать сильным студентам».

Но остальные студенты сильно сомневались в уровне своих знаний, так как придётся учиться на нидерландском филфаке. Да и сам российский университет понятия не имел, какие документы там понадобятся. Но наглость — второе счастье. Дарья быстро собрала кучу необходимых документов и уже меньше чем через месяц, в октябре 2010 года, оказалась в Бельгии.

Учёба в бельгийском университете у Дарьи получилась. Хотя вначале она не могла связать и два слова, но ей всё-таки удалось выучить историю искусств и получить даже больше баллов, чем большинство её однокурсников.
Чтобы остаться в Бельгии, она была готова делать любую работу, лишь бы иметь возможность жить там и не возвращаться в Москву. Но, как оказалось, у бельгийцев чрезвычайно развиты способности к языкам. Она чувствовала, что её навыки и знания были никому не нужны в этой стране. И она снова вернулась в Россию.

Инсайт 3. «Место, где нужно искать то самое счастье, никак не другой человек, это — ты сам».

Дарья влюбилась в канадца. Ей казалось, что это лучшая история в её жизни и он заберёт её из России. Ведь в Канаде её должна ждать совсем другая жизнь. Там она сможет стать другим человеком, её все поймут, примут и полюбят такой, какая она есть.

Хотя у Дарьи было свободное владение английским, с канадцем она никогда не могла по-настоящему разозлиться, не могла высказаться. И если сначала это только радовало её, то потом начало раздражать.

Но даже две недели, проведенные за границей, производили сильнейшее впечатление на Дарью. Итак, в мечтаниях о том, как она «уедет отсюда подальше», прошло ещё два года.

Наступил сентябрь, Дарья уже окончила университет и ждала запланированную свадьбу с канадцем. Ведь он должен был забрать её и увезти из этой страны. Но канадец не приехал и попросил отложить свадьбу на пару месяцев.

Ситуация со свадьбой невероятно напрягала Дарью. Поэтому, чтобы как-то занять себя, она набрала кучу учеников и пошла на курсы в бизнес-школу. На этих курсах, узнав, сколько зарабатывает Дарья, ей сказали, что «это не деньги», и дали совет снять помещение и открыть школу. Эта перспектива её пугала, но она старательно выполняла домашние задания: сделать одностраничный сайт, запустить контекстную рекламу.

Дарья продолжала попытки открыть свой бизнес. Первые три попытки собрать людей и провести тренинг по английскому были провальны — на тренинг никто не приходил. Потом были ещё две неудачные попытки. В итоге выпускной в бизнес-школе прошёл печально. Она провалила последний экзамен, так как ничего не заработала.

Но всё же Дарья продолжила. Не имея ни школы, ни помещения в декабре 2013 года она уже наняла первого преподавателя. В это же время появился первый клиент, который уже хотел посмотреть школу и начать изучать английский.

Нужно было быстро найти помещение и деньги на него. Дарья работала с утра до ночи, отказывала себе даже в еде и копила. В Балабино, в рабочем посёлке Московской области, где она жила, Дарья нашла торговый центр, где шёл ремонт, внесла предоплату и скоро уже держала в руке свой первый ключ от своей школы. На последние деньги она нашла необходимую мебель и технику.

И 30 декабря Дарья провела свой первый урок, с большим трудом собрав свою первую группу со всех концов Балабино. К началу февраля в школе уже обучалось 12 человек, а сама Дарья улетела в Рим, чтобы встретиться с канадцем. Но даже проводя с ним время, она была мысленно поглощена школой. Пока канадец рассказывал про Рим, Дарья думала над тем, что «неплохо было бы назвать школу «Англоманией», и рисовала в своей тетрадке логотип: чёрный треугольник и букву А.

В итоге она рассталась с канадцем. Это произошло очень органично вместе с открытием школы. Раньше она уезжала за границу всегда в поисках чего-то лучшего, чем то, что было у неё в России, и вдруг её лучшее сосредоточилось в маленьком подмосковном Балабино.

Инсайт 4. «Впасть в панику или идти вперёд — выбор за Вами. Единственный кризис, которого стоит бояться, — это кризис идей: когда ничего не хочется и вдохновения нет».

Был апрель, школе получилось набрать всего один класс. А большинство учеников уже сообщили, что не будут заниматься летом. Но Дарья хотела большего и арендовала второе помещение по соседству. Пока она думала, где взять на него деньги, ей написала администратор, что уходит. И «это был первый из десятка человек, которые сдадутся».

Дарья убеждена, что если не искать своих людей, кто будет с тобой до конца, будешь окружен чужими. Но такой поиск даётся мучительно больно, особенно когда кто-то из «своих» уходит в тот момент, когда ты меньше всего этого ожидал.

Ученики в школу шли. Хотя сначала недоверчиво, но их число прибывало день за днём. Дарья быстро поняла, какой клиентский сервис хочет видеть у себя в компании. Каждый приходящий к ним человек должен становиться счастливее, чем до этой встречи.

Школа боролась за каждого человека, чуть ли не вела уроки на его условиях. В каком-то отчаянии от бесконечного количества дел и смены администраторов, на которых Дарья возлагала все свои надежды, она поехала выпить кофе в соседний коттеджный поселок Княжино.

Там она увидела объявление об аренде. Цена была заоблачная. Но как только она вошла в великолепное помещение, где по центру стены висела картина с чёрным треугольником, а на полу лежала черно-белая плитка, она уже не могла отказаться. Так появилась «Англомания Княжино».

Теперь каждый вечер Дарью преследовали мысли, что она ничего не успела и всё сделала неправильно. Из-за удалённой локации на собеседование приезжал один педагог из десяти, и тот, как правило, с очень завышенными требованиями. Продажи шли с боем, но потихоньку стали подтягиваться ученики. Медленно, один за другим. Вслед за английским и испанским в школе появились и другие языки. Сначала французский, потом итальянский.

Постоянно находясь между двумя школами, Дарья всё меньше думала об отъезде. И в сентябре она отчетливо поняла, что остаётся. Ведь в какую страну мира ни поедешь, всё равно от себя не убежишь.

Квартиру Дарья сняла также в Княжино, переехав туда из родительского дома. На балконе был рабочий кабинет, где она работала с утра до ночи. А в самой квартире не было мебели и даже зеркала в ванной.

Тем временем в Балабино требовалась новая площадь. Через некоторое время было найдено просторное помещение. Дарья, не имея свободных денег, две недели убеждала собственника сделать дорогостоящий ремонт в счёт будущей аренды. И через некоторое время новенькая «Англомания Балабино» распахнула двери для учеников. Как раз в тот момент, когда начался очередной кризис вместе с войной на Украине.

В конце 2014 года штат сотрудников Англомании увеличился с 3 до 30 человек, площадь с 20 до 280 квадратных метров, количество учеников с 10 до 170, а количество языков уже достигло шести.

Но у Дарьи до сих пор почему-то не было ни сил, ни денег. Также усиливалось непонимание того, что делать дальше. Тогда, по совету своей наставницы из бизнес-школы, она поставила новую цель на 2015 год — пять школ.

Инсайт 5. «Смысл бизнеса – отдавать людям лучшее, что у тебя есть».

Дарья в один момент поняла, что живёт только в своем маленьком мире, ограниченном Балабино и Княжино. А она хотела мыслить масштабно и расширять границы.

Но локальные проблемы никуда не девались. Нужно было заполнить огромное пространство в Балабино, поскольку люди, которые просили большую и удобную школу, просто перестали в неё ходить. А в Княжино, наоборот, стало ходить слишком много учеников, поэтому нужно было увеличить помещение.

В Балабино добавились ещё проблемы. Когда пришёл собственник, решив, что «дела у “Англомании” идут слишком хорошо», он заявил, что передумал давать школе отсрочку на оплату аренды в счёт ремонта и что хочет получить обратно свои два миллиона рублей. Таким образом, в Балабино появилось новое помещение: один кабинет — 23 метра со стеклянной стеной, где было много света и воздуха.

На фоне всех этих событий к Дарье пришла крупная языковая школа с предложением купить «Англоманию». Это могло показаться решением всех её проблем: продать школу и стать свободным человеком. Но для Дарьи это было всё равно, что продать своего ребёнка. Естественно, ни о какой подобной сделке не могло быть и речи.

«Мир не виноват, что тебе приспичило быть предпринимателем. Миру вообще некогда любить твой бизнес, и он не должен платить тебе за то, что ты исполняешь свои мечты. Никому не интересно это слушать». Дарья Ваулина

Обещание сделать пять школ было записано на листе и напоминало о себе каждый день. В один день двое учеников пришли к Дарье с предложением открыть новую школу в Рязани и были готовы вложить в это деньги. Так появилась первая франшиза.

Идея об открытии следующей школы пришла к Дарье после разговора с её соседом, который оказался управляющим крупным бизнес-центром, находившимся неподалёку. Он предложил ей помещение в форме треугольника. Она не могла от этого отказаться! После открытия этой школы Дарья писала в своей рассылке: «Школу в “Рига Ленд” однозначно открывает каждый сотрудник «Англомании», ученики и даже те люди, которые год назад купили один-единственный урок».

Дарье требовалась много сил и упорства, чтобы двигаться дальше. Её мозг изо всех сил старался прикрыться оправданиями для того, чтобы не развиваться и продолжать тянуть «маленький бизнес на уровне сельского ларька в тмутараканской области». Но она не хотела быть ларьком.

Всегда есть возможность сделать ещё один шаг. Если нет сил идти весь путь — и, наверное, мало у кого они есть, — для еще одного шага они точно найдутся. Поэтому Дарья открывала школу в Москве — «Маяковскую».

Она позвала туда всех, кто хотел учиться в их школе в центре Москвы. Дарья организовала огромное количество рекламы и даже званый ужин. Ей очень хотелось, чтобы всё прошло на высоком уровне. И из пятидесяти учеников, которых ожидали, пришёл один. И пять педагогов «Англомании».

«У меня официально пять школ. Я достигла цели, к которой стремилась. Знакомясь с людьми, я могла с гордостью говорить, что у меня сеть школ и франшиза. На моей голове появилась незримая корона, которую я с гордостью всем показывала. Только почему-то мне было по-прежнему нерадостно». Дарья Ваулина

Инсайт 6. «К цели нас ведёт только один путь: повторять попытки много раз, ошибаться и начинать с нуля».

Когда Дарья подписала договор сразу на две новые школы — «Рига Ленд» и «Маяковскую», то совершила серьёзную ошибку. Она потратила деньги, которые не заработала. Деньги, на которые не имела права.

«Мы все делаем ошибки, как и в изучении иностранных языков. Единственное, что имеет значение, — продолжаем ли мы пробовать снова. Мне предстояло изобрести свой бизнес заново». Дарья Ваулина

Дарья приехала с несколькими свежими мыслями и закрыла «Англоманию» в Балабино на Вокзальной, те самые просторные двести двадцать три квадратных метра.

«Англомания Рига Ленд» закрылась 1 декабря 2015 года. Дарья и её команда за четыре месяца вложили в эту школу много сил. Но наступил кризис, уроки стали меньше покупать, а денег на развитие не было.

Затем, 30 декабря 2015 года, Дарья закрыла школу на Маяковской. Её сердце упало и у неё совсем не было сил. Но она понимала, что это и правда было неподходящее место. Дарья запомнила навсегда: школа не на первом этаже — от лукавого.

Теперь её задача была сосредоточиться на школах в Балабино, где осталось старое и небольшое помещение, и Княжино. Ей нужно было стабилизировать их, но огня в глазах уже не было. Дарье совершенно не хотелось этого делать.

Но школу в Балабино тоже пришлось закрыть. Желание Дарьи как можно быстрее захватить рынок сыграло свою роль: школа была открыта, но ей не хватало учеников и учителей. А за прошедший год школа потерпела серьезные убытки — в несколько миллионов рублей.

«В сложное время стоит помнить, что беды закаляют характер. Чем хуже, тем лучше. И если из каждого события извлекать урок, то здесь он прост: иногда проигрыш — тоже маленькая победа, потому что он ведёт к свободе». Дарья Ваулина.

Дарья поняла, что, когда ты оказываешься в сложной ситуации, большинство людей уходит. Уходит хотя бы даже потому, что они не должны оставаться с тобой, они не подписывались на проблемы. Они соглашались на счастливого, оптимистичного руководителя с горящими огнем глазами, но никак не на загнанную, агрессивную, мечущуюся во все сторону девочку с потерянным взглядом.

Но единственный способ выучить язык, похудеть, построить бизнес — день за днём вкалывать, а когда срываешься и бросаешь — начинать заново. Иногда с нуля.

И в январе у Дарьи появилась такая цель — снова открыть школу на Маяковской. Она искала помещение и думала, где бы ещё набрать десять учеников для старта.

Хотя в Москве оказалось вдвойне сложнее, чем в области, 1 февраля 2016 года начала работу новая школа на Маяковской. Первый этаж, своя вывеска. Дарья с утроенной силой взялась за работу. Сначала группы не набирались, ученики динамили и отказывались приходить на уроки. А потом медленно начинало получаться.

Иногда Дарьины идеи со школами — сумасшедшие. Но что бы она ни запланировала, она будет повторять попытки, пока у неё не получится. Она называет это «законом больших чисел». Всё просто: если что-то не получается — значит, попробовал недостаточное количество раз. Все остальные препятствия не имеют значения.

Инсайт 7. «Делай круто или умри».

В русских учебных заведениях, куда ходила Дарья, больше ругали, чем хвалили. Ругали за всё подряд, причем при всём классе сразу, публично унижая перед другими детьми.

Поэтому, когда Дарья открывала «Англоманию», ей было важно создать такую школу, в которой не ругают. Ни учителей, ни учеников. Никогда.

На одном из уроков для детей семи — десяти лет дети должны были нарисовать картину из фруктов и овощей. Одна маленькая девочка не решалась приступить к заданию и потом аккуратно поинтересовалась у преподавателя, может ли она нарисовать синий банан.

Свобода выбора и возможность нарисовать синий банан, за который тебя похвалят, — вот отличие «Англомании» от других учебных заведений. Детям нравилось такое отношение, когда с ними обращались как со взрослыми.

Элизабет Гилберт, американская писательница, говорила, что мы относимся к жизни с двух позиций: мученика или шута. В русской культуре принято думать, что для того, чтобы добиться успеха, нужно обязательно сильно пострадать и если не умереть, то оказаться на грани. Секрет в том, что если взглянуть на дело с позиции шута, который делает вещи из любопытства и ради шутки, то жить становится легче и проще.

В изучении иностранного языка мы привыкли идти путём мученика: зубрёжка, мучительные уроки и борьба с ленью. Мы часто считаем учебу мучением. Вместо того чтобы относиться к этому делу как к подвигу, который кажется неподъёмным, проще превратить изучение языка в игру. Мученик — несчастный, он тащится на уроки с трудом. А шуту проще — он придумывает игру, сам играет в неё и радуется. Потому что игра — способ быть свободным и счастливым. И благодарным.

В «Англомании» Дарья делает противоположное тому, что видела в школах и университетах, где училась сама. Она хочет, чтобы учёба вызывала улыбку и приносила удовольствие, а не превращалась в очередной неподъемный груз.

Учитель меняет человека, даёт ему энергию, силы и вдохновение. Заставляет поверить в свои силы и стать лучше. Поэтому в «Англомании» ищут людей с горящими сердцами и глазами, с хорошей энергетикой и собирают их вместе.

Дарья убеждена, что пусть её школы пока не могут влиять на мир в больших масштабах и менять политику, но жить в России будет тем легче, чем больше людей они чему-то научат и сделают чуть счастливее.

«Мы все, живущие в этом мире, стоим возле океана возможностей, и кто-то черпает из него чайной ложкой, кто-то кружкой, а кто-то вывозит цистерны воды. Свободное владение иностранным языком — это возможность черпать от жизни как минимум ведёрком». Дарья Ваулина.

Итог. Основная идея книги.

Когда-то Дарья была тихой и застенчивой девочкой, которая путешествовала по миру и мечтала уехать из России. Начав своё дело, она стала наглее и жёстче, и у неё появились первые успехи. Но она также борется с собственным сознанием, с ощущением, что у неё не получится, каждый день. У неё не становится меньше проблем, наоборот, сейчас они в пять раз серьезнее, чем были год назад, но они больше не пугают. Более того, они ей необходимы, чтобы расти дальше.