Стив Джобс

Введение. Узнайте, как Стив Джобс стал пионером и основной фигурой целой эры IT-технологий.

Почти невозможно переоценить вклад, который внёс Стив Джобс в современный мир гаджетов и технологий.

Непреклонный перфекционист Стив Джобс был провидцем, который хотел изменить мир с помощью технологий.

В этом бестселлере Вы узнаете, что, хотя перфекционизм и настойчивость Джобса помогали ему в достижении успеха, те же самые черты были причиной его серьёзных разногласий и конфликтов с людьми. Зачастую поведение Джобса можно было назвать бунтарским, для него цель всегда оправдывала средства. Того же он требовал от своих партнёров и сотрудников.

Следующие инсайты подробно описывают увлекательную жизнь одного из самых влиятельных бизнесменов в области технологий нашего времени и рассказывают историю о том, как подростковая шутка превратилась в самую высокотехнологичную компанию в мире.

«Безумцы, уверенные, что способны переделать мир, на самом деле его меняют». Рекламный ролик Apple «Think Different», 1997 год

В следующих инсайтах Вы узнаете:

• как медитации и поиск смысла жизни привели к созданию современных гаджетов;
• как темперамент Джобса и его жажда перфекционизма и контроля способствовали созданию самой крупной технологической компании в мире.
• как Джобс, с помощью своей стратегии, смог создавать лучшие гаджеты и сервисы, о необходимости которых потребители даже и не мечтали.

Инсайт 1. Отец, будучи мастером на все руки, и лучший друг, который любил создавать электротехнические устройства, заразили Стива Джобса страстью к технике и дизайну.

24 февраля 1955 года родился мальчик. Родители его были студентами и не состояли в браке. Отец, Абдулфатта Джандали, был родом из Сирии, мать, Джоан Шибле, была из строгой католической семьи немецких эмигрантов. Отец Джоан обещал лишить её всего, если она выйдет замуж за Абдулфатту.

Некий добрый врач позаботился о Джоан: он предоставил ей кров, принял роды и помог отдать ребёнка на усыновление. Ребёнок был принят Полом и Кларой Джобс, проживающими в Кремниевой долине. Они назвали мальчика Стивен.

Пол Джобс был инженером-механиком, любил ремонтировать старые машины у себя в гараже и продавать их. Он познакомил сына с миром техники и проектирования.

С самого раннего детства Пол старался передать Стиву любовь к механике, который, в свою очередь, был впечатлён мастерством и инженерной жилкой. Например, если бы семье нужен был шкаф, Пол сделал бы его самостоятельно, позволив Стиву помогать ему в этом процессе.

Дом Джобсов так же, как и соседние дома, был построен Джозефом Эйхлером. Это были современные дома с огромными панорамными окнами от пола до потолка. Они были продуманы до мелочей, красиво выглядели и стоили недорого. Эти дома укрепили стремление Стива к элегантному дизайну, где не было ничего лишнего.

«Мне нравится, когда вещь красивая, при этом очень функциональная и недорогая. Так была изначально задумана продукция Apple. Этого мы пытались добиться с первым Mac. И этого достигли с iPod». Стив Джобс

Позже, в старшей школе, Стив Джобс познакомился со Стивом Возняком, и они быстро сдружились, став лучшими друзьями. Возняк был на пять лет старше Джобса и уже был настоящей «легендой» в области компьютеров.

«Как правило, мне было очень сложно объяснять людям все тонкости устройств, над которыми я работал, но Стив хватал всё на лету. И он мне сразу понравился». Стив Возняк

Во многом Джобс и Возняк были типичными мальчишками и любили шалости. Но они также любили мир электроники. Особенно им нравилось самим экспериментировать и смотреть, что у них может получиться.

Объединив свои усилия в 1971 году, они выпустили свой первый продукт под названием «синяя коробочка» — устройство, которое позволяло делать международные и междугородние звонки бесплатно. Это устройство имитировало звук нужной тональности, который совпадал с сигналом коммутатора, что позволяло переключать телефонные звонки.

Возняк спроектировал это устройство, а Джобс превратил инновацию в бизнес: детали обходились в $40, а продавали эти устройства по $150. Они продали более 100 «синих коробочек». Научившись работать вместе, они поняли, что могут многого добиться, объединив инженерные знания Возняка с видением Джобса.

Таким образом, «синие коробочки» заложили почву для будущей компании Apple.

Инсайт 2. Развивая духовность и самосознание, Джобс приобрёл эстетическое чувство и стремление к великому.

В конце 1960-х годов интересы и странные культуры вундеркиндов и хиппи стали накладываться друг на друга. Возможно, по этой причине Джобс, помимо своей страсти к математике, наукам и электронике, погрузился в совершенно другую культуру, начав экспериментировать с ЛСД и гашишем.

В 1972 году Джобс поступил в частный гуманитарный университет Рид, один из самых дорогих в Америке. Там у него появился интерес к восточным духовным практикам и к экспериментам с ЛСД с друзьями.

Стремясь исследовать восточную духовность, Джобс даже путешествовал по Индии в течение семи месяцев. Дзен-буддизм, в частности, стал глубоко укоренившимся аспектом его личности, познакомив его с силой интуиции и повлияв на его стремление к минимализму и эстетике. На протяжении всей своей карьеры Джобс подчеркивал, что дизайн продуктов Apple должен быть функциональным, но при этом простым.

Самопознание и духовность помогли Джобсу расставить приоритеты: он понял, что больше всего в жизни хочет заниматься творчеством и создавать гениальные вещи.

Идеал, к которому стремился Джобс в продуктах Apple, также был сформирован и в институте. Несмотря на то, что он покинул институт всего через шесть месяцев после начала обучения, так как не видел смысла в основной программе, Джобсу разрешили в течение года бесплатно посещать те занятия, которые ему были действительно интересны. Одним из таких был класс каллиграфии, где Джобс получил навыки, которые стали ключевым элементом графического дизайна для компьютеров Mac.

«Если бы в колледже я не увлекся каллиграфией, у Mac не было бы множества шрифтов, пропорционального кернинга и интерлиньяжа. А поскольку Windows скопирован с Mac, то и ни у одного персонального компьютера всего этого не было бы вообще». Стив Джобс

Инсайт 3. Инженерные навыки Возняка и видение Джобса послужили основой для создания компании Apple.

Это может показаться довольно странным сочетанием: с одной стороны, человек, увлекающийся духовностью и психотропными веществами, с другой — компьютерная индустрия. Однако в начале 1970-х годов люди стали воспринимать компьютеры как средство самовыражения.

Стив Джобс утром медитировал, днём посещал лекции в Стэнфорде, ночью работал в компании, которая занималась производством видеоигр, а в свободное время мечтал о создании собственного бизнеса. Примерно в это же время Стив Возняк придумал идею создания современного персонального компьютера.

На раннем этапе технической революции в Кремниевой долине Стив Возняк и группа энтузиастов провели первое собрание «домашнего компьютерного клуба». Это было место, где компьютерные «ботаники» были среди единомышленников и могли свободно обмениваться идеями.

Уже после первой встречи Стив Возняк начал работать над проектом компьютера, который позднее получил название Apple I. Компьютеры в то время состояли из нескольких отдельных компонентов, которые усложняли их работу и использование. Возняк представил независимое устройство, где было «всё в одном»: клавиатура, монитор и компьютер.

Первоначально Возняк считал, что нужно отдавать свой проект бесплатно, как этого требовала этика «Домашнего клуба». Однако Джобс убедил своего друга, что он не должен раздавать всем чертежи, к тому же большинство всё равно не захочет самостоятельно заниматься сборкой компьютера. Вместо этого Джобс предложил Возняку увлекательное приключение: самим собирать готовые компьютеры и продавать их.

Таким образом, в 1976 году, со стартовым капиталом всего $ 1300, Джобс и Возняк основали компанию Apple Computer.

«Я подумал, что это будет здорово. Два лучших друга организуют свою компанию. Класс. Я понял, что очень этого хочу.Почему бы не попробовать?» Стив Возняк

В день, когда им пришлось придумывать название компании, Джобс только вернулся с яблочной фермы, и имя «Apple» звучало просто, весело и энергично. К тому же в телефонном справочнике это имя располагалось бы сверху. Ничего лучше они придумать не смогли, и поэтому название «Apple» осталось.

Возняк и Джобс трудились в течение месяца у Джобсов дома и в гараже, собирая вручную первые 100 компьютеров. Половина была продана в компьютерный магазин «Байт», а другая половина — друзьям и знакомым. Таким образом, первый компьютер компании Apple вывел её в прибыль всего за 30 дней.

Работая вместе, Джобс и Возняк стали мощной командой: Возняк творил чудеса в области инженерии, а Джобс обладал видением того, как персональный компьютер может изменить мир.

Инсайт 4. Джобс, имея бурный темперамент, был одержим контролем и бескомпромиссной страстью к совершенству.

Те, кто знал Джобса лично, согласились бы с тем, что у него был бурный темперамент творческого человека, он стремился к контролю и был перфекционистом. Если выполненная работа не соответствовала его высоким требованиям, он мог с гневом обрушиваться на людей.

Но почему Джобс был настолько темпераментным и одержим контролем?

Одним словом, Джобс был неумолимым перфекционистом. Он хотел, чтобы Apple II был идеально разработан с точки зрения функционала и дизайна. Для производства полностью укомплектованных компьютеров и пластиковых корпусов к ним требовались уже совсем другие деньги, и Джобс начал поиски инвестора.

В итоге таким инвестором стал Майк Марккула, предложив $ 250 000 в обмен на треть акций компании Apple. Акции были равномерно разделены по 26% между Джобсом, Возняком и Марккулой, остальные 22% оставили для будущих инвесторов.

«Майк взял меня под своё крыло. Наши взгляды на мир во многом совпадали. Марккула утверждал, что, создавая компанию, нужно не стремиться разбогатеть, а просто делать то, во что веришь. Только так можно добиться успеха». Стив Джобс

Для успеха Apple II к сотрудничеству пригласили главного рекламщика Кремниевой долины — Реджиса Маккену. Команда Маккены сразу заменила логотип, предложив два варианта яблока: целого и надкусанного. Первое Джобсу напоминало вишню, поэтому он выбрал второе.

Тем временем Apple стала настоящей компанией: со своим офисом, сотрудниками и типичными проблемами любой фирмы. Вместе с ростом компании 22-летний Джобс становился всё более агрессивным, а его отношение к личной гигиене, мягко сказать, оставляло желать лучшего.

«Стив заходил в кабинет, смотрел, что я делаю, и заявлял, что это дерьмо. При этом он понятия не имел, что это такое и для чего». Рэнди Уиггинтон, юный программист, подопечный Возняка

Марккула терпеть не мог конфликты, поэтому пригласил на должность президента компании опытного руководителя Майка Скотта, основной задачей которого было усмирять Джобса и ограничивать его перфекционизм. Естественно, Джобсу это сильно не нравилось и он устраивал скандалы по любым поводам. Со своей стороны, Скотт не хотел, чтобы перфекционизм был выше здравого прагматизма.

Например, Скотт вмешался, когда для создания корпуса Apple II Джобсу не понравился ни один из 2 000 оттенков предложенного бежевого цвета и он захотел создать свой. Или когда Джобс днями размышлял, насколько сильно должны быть скруглены углы корпуса. Скотту это было безразлично, он хотел лишь решить вопрос, изготовить и продать корпус.

Пока компания процветала, на причуды Джобса закрывали глаза, но, как увидите дальше, это не могло продолжаться вечно.

Инсайт 5. Благодаря Макинтошу Джобс добился успеха, но из-за своего характера был выбит из седла.

В апреле 1977 года Джобс великолепно презентовал Apple II, после чего посыпались заказы. Он произвёл настоящий фурор: за 16 лет нахождения на рынке было продано более 6 млн компьютеров. Таким образом, этот проект остался в истории как наиболее прибыльный в области. Более того, такой успех послужил искрой для создания индустрии персональных компьютеров.

Хотя без Джобса не было бы такого успеха, так как он разработал всю концепцию продукта от блока питания до корпуса и упаковки, считалось, что Apple II — это целиком заслуга Возняка. Естественно, это категорически не устраивало Джобса, который жаждал единоличного признания.

«Воз создал величайший компьютер, но, если бы не Стив Джобс, его изобретение по сей день пылилось бы на полках магазинов для любителей техники». Реджис Маккена

Джобс хотел создать компьютер, который «оставил бы вмятину во вселенной». Находясь во власти амбиций, он начал работу над преемником Apple II — Макинтош (McIntosh). Вёл этот проект Джеф Раскин, специалист по компьютерным интерфейсам. А название было взято в честь его любимого сорта яблок.

Джобс не был единоличным изобретателем Макинтоша, так как фактически увёл проект у своего основателя. Из-за конфликта с Джобсом Раскину пришлось покинуть компанию. Но стоит отдать должное Джобсу: он взял эту идею и довёл её до успешного результата.

В 1984 году был выпущен первый Макинтош, который работал на довольно мощном процессоре, для того чтобы выдерживать новый графический интерфейс. Макинтош стал беспрецедентно успешным, отчасти благодаря проведённой Джобсом презентации и маркетинговой кампании, которая включала в себя вирусный рекламный ролик Ридли Скотта под названием «1984».

Джобсу, как всегда, удалось провести ряд громких интервью с несколькими известными журналами. Можно сказать, он манипулировал журналистами, создавая у них впечатление, что интервью, которое он им давал, было эксклюзивным.

Его стратегия сработала, и Макинтош сделал Джобса богатым и знаменитым. Он праздновал своё 30-летие с размахом. Банкетный зал в Сан-Франциско вмещал более 1 000 человек, там были все: от компьютерных магнатов, таких как Билл Гейтс и Митчелл Капор, до старых друзей Джобса. А Элла Фицджеральд пела для всех присутствующих.

Тем не менее те же черты характера, которые помогли Джобсу добиться успеха с Макинтош, вскоре привели к его увольнению из Apple. Из-за его перфекционизма и репрессий в отношении сотрудников компания начала терять ценные кадры. Более того, Джобс захотел захватить власть в фирме, устроив переворот в совете директоров. На фоне спада продаж это стало последней каплей: совет отстранил Джобса от руководства.

Инсайт 6. Благодаря увольнению из Apple, Джобс «освободился и вошёл в один из самых креативных периодов его жизни».

Как только Джобс оправился после увольнения из Apple, он понял, что теперь может свободно реализовывать видение в собственной компании, не обращая внимания на свои сильные и слабые стороны.

В августе 1985 года, после общения с Полом Бергом, американским биохимиком и лауреатом Нобелевской премии по химии, Джобс загорелся новой идеей: созданием мощного компьютера для рынка образования.

«И вдруг он загорелся. Он решил основать новую компанию. Он был молод, богат и искал, чем заняться в жизни». Пол Берг

Джобс, заплатив $ 100 000 за разработку логотипа, с $ 7 млн зарегистрировал свою новую компанию — NeXT.

Перфекционизм Джобса сделал компьютер NeXT крайне сложным для проектирования и последующего производства. Например, он настаивал на том, чтобы магниевый корпус компьютера был в виде идеального куба. И это была крайне непростая задача для производства, на одни только пресс-формы пришлось потратить $ 650 000.

По сути, бескомпромиссное видение Джобса было крайне губительно для NeXT. У проекта быстро заканчивались деньги, выпуск был отложен на пару лет, и в итоге компьютер стал слишком дорогим для конечного потребителя. Хотя NeXT был технологически передовым компьютером, из-за своей высокой цены он не смог сделать заметную волну продаж в компьютерной индустрии.

В то же время Джобс за $ 10 млн купил 70% долю компании Pixar, которая была подразделением Lucasfilm и отвечала за производство графики и анимации. Джобс упивался тем, что был частью венчурного бизнеса, где сочеталось искусство и технологии.

К 1988 году Джобс вложил уже около $ 50 млн в Pixar, при этом теряя деньги в NeXT. Но после нескольких лет финансовой борьбы студия выпустила короткометражный анимационный фильм «Оловянная игрушка», который в 1988 году получил премию «Оскар».

Джобс, таким образом, увидел, что должен переключить фокус с разработки программных и аппаратных продуктов, на которых терял деньги, на компанию Pixar, которая занималась передовыми и потенциально прибыльными анимационными фильмами.

В конце концов, в 1995 году, Pixar, сотрудничая с Disney, выпустила полнометражный мультипликационный фильм «История игрушек», который стал самым популярным фильмом года. Это был первый полнометражный трёхмерный фильм в мире, смоделированный полностью на компьютере.

Сразу после выхода «Истории игрушек» Pixar осуществила публичное размещение акций. К концу этого дня доля Джобса, а это 80% компании, стоила более чем в 20 раз больше его первичных инвестиций и составляла $ 1,2 млрд.

Инсайт 7. Вне компании Apple Джобс налаживал свою личную жизнь.

В течение 12 лет вне компании Apple, помимо профессионального роста, Джобс также развивался в своей личной жизни.

В 1986 году, после смерти своей приёмной матери, Джобс начал интересоваться своими корнями и решил найти свою биологическую мать, Джоан Шибле. Это оказалось непросто, но он всё-таки это сделал.

Во время первой встречи эмоции переполняли Джоан, она долго извинялась за то, что отдала Джобса на усыновление.

«Я верю, что качества человека определяются его окружением, а не наследственностью. Мне хотелось встретиться с биологической матерью главным образом для того, чтобы посмотреть, в порядке ли она, а еще – поблагодарить ее за то, что она не сделала аборт». Стив Джобс

Джобс во время встречи со своей матерью, Джоан, с удивлением узнал, что у него всё это время была родная сестра, Мона Симпсон. Они были похожи: два волевых творческих человека. Вскоре они познакомились и довольно быстро стали близки.

Мона была писательницей. В 1996 году она опубликовала роман под названием «Обычный парень». Прототипом для главного героя стал Джобс, и изображён он был достаточно жёстко. Но сам Джобс никогда не читал роман, так как не хотел испытывать гнева к своей новообретенной сестре.

Мона с помощью детектива всё-таки нашла их со Стивом биологического отца, Джандали. Когда Джандали описывал своё кафе Моне, он сказал, что «даже Стив Джобс там был и оставил хорошие чаевые». Стив не искал встречи с отцом и просил Моне не рассказывать ему о себе. Но и Джандали, даже когда случайно узнал правду о сыне, тоже не делал попыток встретиться со Стивом.

Примерно в то же время Джобс встретил Лорен Пауэлл и женился на ней, получив благословение от своего старого гуру буддизма. Вскоре у пары родится их первенец — Рид Пол Джобс. А после будет ещё двое детей, девочки Эрин и Ив.

У Джобса была также дочь от первых отношений, Лиза Бреннан-Джобс, от которой он первоначально был отчуждён. Но когда девочка выросла, они с отцом поладили. Джобс активно старался быть хорошим отцом для Лизы, а Лорен это поддерживала. И в конце концов Лиза переехала жить к Стиву и Лорен, пока не поступила в Гарвард.

У Лизы был такой же темперамент, как у её отца, поэтому их отношения ровными назвать было нельзя. Иногда они могли месяцами не разговаривать, поссорившись из-за каких-то мелочей.

Инсайт 8. Без Джобса компания Apple была на грани банкротства. «Джобс вернулся, а с ним – и Apple».

В течение нескольких лет после увольнения Джобса дела у Apple шли неважно. Компания держалась на старых разработках, и её доля на рынке к 1996 году сократилась в 4 раза, составив 4%. С целью остановить это падение на роль генерального директора был назначен Гил Амелио. Амелио знал, что вернуть Apple на правильный путь можно только объединившись с компанией со свежими идеями.

Итак, Амелио принял решение приобрести компанию NeXT вместе с программным обеспечением, которое она производила. И в 1997 году Стив Джобс вернулся в Apple в лице неофициального консультанта. Как только он это сделал, Джобс захватил столько контроля, сколько смог. Он создавал свою команду, ставя на ключевые позиции любимых сотрудников из NeXT и из бывших сотрудников Apple.

«Неужели ты думаешь, что у Стива Джобса что-то есть? Я знаю его технологию. Это всего-навсего чуть переделанный UNIX, и это никогда не будет работать на ваших машинах. Как ты не понимаешь, что Стив не разбирается в технологиях? Он отличный продавец. Но я не могу поверить, что ты принял такое глупое решение… Он ничего не смыслит в инженерии, и 99% всех его слов и мыслей неверны. Какого чёрта вы купили этот мусор?» из разговора Билла Гейтса с Гилом Амелио

В течение этого периода совет директоров понимал, что Амелио не сможет исправить текущую ситуацию. И они также понимали, что с Джобсом у них есть такой шанс, поэтому ему даже предложили позицию генерального директора. Удивительно, но Джобс отказался. Вместо этого он находился на посту советника, оставаясь «серым кардиналом».

Более того, Джобс, используя свой статус и влияние, заставил действующее правление, которое ему предложило позицию директора, уйти в отставку, поскольку он чувствовал, что они замедляют прогресс в преобразовании компании, и затем сформировал новое.

В качестве советника Джобсу удалось наладить партнёрство со своим конкурентом, Microsoft, которая сделала Microsoft Office специально для Macintosh. Причём Excel и Word для этой платформы были более продвинутые, чем для платформы Windows. Таким образом, Джобс закончил десятилетие юридических битв с Microsoft, и акции Apple взлетели в 4 раза, вернув компанию к жизни.

Также Джобс отказался продлевать лицензию сторонним производителям компьютеров, которые использовали программное обеспечение Apple.

«Это самый дурацкий поступок на свете – позволить, чтобы производители паршивых компьютеров использовали нашу операционную систему и отхватили кусок наших продаж». Стив Джобс

Вместо широкого ассортимента, который выпускался при Амелио, Джобс сосредоточил ресурсы компании всего на четырёх компьютерах: настольного компьютера и ноутбука, для профессионального и домашнего использования.

За 1997 год, когда вернулся Джобс, компания зафиксировала убыток в размере $ 1,04 млрд, оказавшись на грани банкротства. Но, после полного года работы Джобса, компания вышла в прибыль в размере $ 309 млн. Реорганизации, проводимые Джобсом, и его способность концентрации спасли компанию.

Инсайт 9. Смелые идеи и проработанный до мелочей дизайн как iMac, так и фирменных магазинов Apple Store, вывели Apple на совершенно новый уровень.

После собрания в 1997 году Джобс обнаружил у себя в фирме талантливого дизайнера Джони Айва, который достаточно быстро стал «звездой» компании. Джобс и Айв быстро сдружились, и он сделал Айва вторым человеком в Apple после себя. Таким образом, началось сотрудничество, которое станет важнейшим в области промышленного дизайна.

Первым продуктом Джобса и Айва стал iMac G3. Это был настольный компьютер стоимостью около $ 1 200, предназначенный для повседневного использования.

Джобс и Айв со своим iMac бросили вызов традиционной идее о том, как должен выглядеть компьютер. Выбрав прозрачный синий цвет для корпуса, они отразили свою идею о том, что компьютер должен быть идеальным как внутри, так и снаружи, таким образом снова создав продукт, «который не внушает людям страха».

«Когда мы продемонстрировали проект [iMac G3] инженерам, они тут же привели 38 причин, по которым его нельзя было реализовать. А я говорю: нет, он должен быть реализован. Почему это, спрашивают они. Потому что я генеральный директор компании, ответил я, и считаю, что это можно сделать. И им пришлось подчиниться». Стив Джобс

iMac, запущенный в продажу в мае 1998 года, стал самым быстро продаваемым компьютером в истории Apple.

Однако Джобсу сильно не нравился сам процесс продажи высокотехнологичных продуктов компании Apple. В основном сбыт происходил через большие торговые центры, где даже не было фирменных отделов. Решение Джобса было в открытии Apple Store, фирменные магазины Apple, с целью контроля компанией всего процесса розничных продаж. Также с их помощью можно было доносить «философию» продуктов Apple, которая была так важна для Джобса.

Учитывая, что Gateway, компьютерная компания, открыв свою сеть магазинов, прогорела практически сразу, правление, мягко сказать, не разделило идею Джобса. Но под его натиском оно уступило, одобрив четыре пробных магазина.

Джобс начал с создания полноценной модели магазина на пустующем складе в Купертино. Он полностью переделывал проект, одержимо прорабатывал каждую деталь и общую эстетику. Он придерживался минимализма и простоты во всём и на всех этапах взаимодействия с клиентом: от момента, когда клиент заходит, до момента, когда он рассчитывается на кассе и покидает магазин.

В мае 2001 года открылись первые два магазина Apple Store. Хотя все аналитики прогнозировали их провал, магазины имели огромный успех. Тщательно проработанный дизайн Джобса вывел имидж компании вместе с её розничными продажами на совершенно новый уровень. В 2010 году он заявил, что квадратный метр Apple Store приносит прибыли больше, чем любой другой магазин в США или в Европе.

Инсайт 10. Новая стратегия Джобса изменила не только Apple, но и всю индустрию. Так появились iPod, iPhone и iPad.

Джобс после успеха с Apple Store и iMac придумал новую грандиозную стратегию. В его видении персональный компьютер должен был стать центром современной цифровой жизни. Он назвал это стратегией «цифрового хаба».

Стратегия предполагала, что персональный компьютер — это своего рода центр управления, который координирует различные устройства от «музыкальных плееров до видеокамер».

Джобс решил, что в качестве первого шага в реализации его видения будет создание портативного музыкального плеера. И в 2001 году Apple выпустила iPod. Это устройство объединило в себе великолепный дизайн (белый корпус и колесо прокрутки) с новейшей технологией жёстких дисков.

Как обычно, критики крайне скептически отнеслись к идее, что люди будут тратить $ 399 долларов на музыкальный плеер. Но продажи показали обратное: до конца 2001 года было продано более 100 000 плееров, которые, в свою очередь, заметно подстегнули продажи компьютеров. А к 2007 году продажи iPod составили половину доходов компании Apple.

Следующим шагом было создание сотового телефона Apple. Это могло нанести урон продажам iPod, но Джобс никогда не боялся подобных вещей, говоря: «Если мы сами не причиним себе убытки, это сделает кто-либо другой».

В 2007 году Apple выпустила первый iPhone. Две важные технологии сделали его существование возможным: сенсорный экран, с возможностью ввода текста и инерционной прокрутки, и невероятно прочное стекло Corning Glass, стойкое к царапинам.

Критики в очередной раз скептически отнеслись к стратегии Apple, утверждая, что никто не будет платить $ 500 за телефон.

«Это самый дорогой телефон в мире. При этом его целевой аудиторией не могут быть деловые люди, так как у него нет клавиатуры». Стив Балмер, генеральный директор Майкрософт с 2000 по 2014 год

К концу 2010 года прибыль от продаж iPhone стала больше половины от общей суммы прибыли, полученной всеми компаниями на рынке сотовых телефонов.

Последним шагом в стратегии Джобса был выпуск планшетного компьютера iPad. Apple официально запустила его в продажу в 2010 году. Однако, поскольку Джобс презентовал продукт за полгода до того, как он стал общедоступным, пресса успела разгромить его, даже не протестировав.

Тем не менее, когда iPad был официально выпущен, продукт имел колоссальный успех: Apple продала более миллиона iPad за первый месяц и более 15 миллионов — за первые 9 месяцев.

С выпуском iPod, iPhone и iPad стало ясно, что смелая стратегия «цифрового хаба» Джобса смогла изменить целую индустрию потребительских технологий.

Инсайт 11. Одержимость Джобса всё контролировать отразилась в созданных им закрытых системах и доказала их превосходную работу.

На протяжении всей своей карьеры Джобс был убеждён, что закрытая и плотно интегрированная между собой экосистема способна создавать лучшие гаджеты и сервисы, о необходимости которых потребители даже и не думали. Это своего рода технодзен. Но этот идеал также отражал стремление Джобса к контролю. Закрыв свои системы, он не позволял потребителям вносить изменения в продукт. Эта одержимость контролем привела к серьёзным конфликтам, особенно с Microsoft и Google.

У Билла Гейтса из Microsoft был совершенно другой подход к бизнесу и технологиям. Он открыто раздавал лицензии на свою операционную систему и программное обеспечение различным сторонним производителям. Гейтс даже писал ПО для Macintosh. Однако то, что когда-то начиналось как дружеские деловые отношения между Джобсом и Гейтсом, превратилось в соперничество на протяжении всей жизни.

Когда Гейтс выпустил операционную систему Windows, Джобс обвинил его в копировании графического интерфейса Macintosh. Правда была в том, что обе компании заимствовали идею у третьей технологической компании под названием Xerox.

В конце своей карьеры Джобс также возглавил крестовый поход против Google c её операционной системой Android, доступной для любых производителей планшетных компьютеров и мобильных устройств. Джобс утверждал, что Android скопировал множество отличительных функций iPhone.

Пока Microsoft и Google верили в то, что открытые компьютерные технологии и естественная конкуренция должны определять те технологии, которые должны преобладать, Джобс до самого конца утверждал, что обе компании крали идеи и концепции у Apple.

Но Джобс ожесточённо сражался не только с конкурентами внутри компании Apple, он также постоянно боролся за совершенство во всём. Это приводило к тому, что сотрудники либо выгорали, либо увольнялись. Внутри компании Apple у Джобса была абсолютная нетерпимость в отношении недостаточно эффективно работающих сотрудников.

Всякий раз, когда он думал, что кто-то не является «игроком» и не работает по 90 часов в неделю, он даже не удосуживался попросить такого человека изменить свой подход к делу, он просто сразу его увольнял. А когда у компании, поставляющей микросхемы, возникли задержки, Джобс ворвался на собрание, обзывая их «гребаными кастрированными козлами». Такое поведение было весьма типично для ярого перфекционизма Джобса.

Инсайт 12. Джобс, в свойственной ему манере, изо всех сил опровергал общепринятый подход даже в борьбе со своим диагнозом — раком.

Проходя обычное урологическое обследование в октября 2003 года, Джобс узнал, что у него рак поджелудочной железы. Опухоль была маленькая, и её легко можно было удалить хирургическим путём.

К сожалению, Джобс подошёл к проблеме со своим раком так же, как и к проблеме дизайна своих продуктов: он проигнорировал общепринятые методы и решил бороться своими способами.

Все врачи и друзья уговаривали Джобса сделать операцию и пройти курс химиотерапии. Но он категорически отказывался от операции в течение 9 месяцев, пытаясь вылечить себя иглоукалыванием и вегетарианскими диетами. Летом 2004 года опухоль значительно выросла и дала метастазы. В итоге Джобсу всё-таки провели операцию, удалив значительную часть желудка, кишечника и поджелудочной железы.

Тем не менее, даже когда рак вернулся в 2008 году, Джобс снова настоял на строгой вегетарианской диете, потеряв более 20 кг веса. В конце концов его убедили в том, что ему нужна новая поджелудочная железа. Пересадка прошла успешно, но она не смогла кардинально исправить ситуацию: рак распространялся по организму. Джобс умер 5 октября 2011 года.

«Apple потеряла провидца и творческого гения, а мир потерял величайшего человека. Те из нас, кому посчастливилось знать Стива лично и работать рядом с ним, утратили близкого друга и наставника. Стив оставил после себя компанию, которую мог создать только он, и его дух всегда будет главной основой Apple». Из некролога на корпоративном сайте Apple

Всё, что Джобс делал в своей жизни, было результатом его страсти и удивительной энергии. Его личность отражена во всех его творениях, благодаря тесной связи всех продуктов между собой и закрытой стратегии компании Apple.

И хотя открытая стратегия компании Microsoft, позволяющая использовать Windows любым производителям, помогла её операционной системе стать лидером в отрасли, модель Джобса оказалась более выигрышной в долгосрочной перспективе: она обеспечила пользователей элегантной, целостной и при этом законченной экосистемой в виде пользовательского интерфейса на различных девайсах.

Незадолго до своей смерти Джобс смог стать свидетелем того, как Apple достигла статуса крупнейшей технологической компании в мире, увеличив свою стоимость и достигнув отметки на 70% больше, чем оценочная стоимость Microsoft.

«У меня была счастливая карьера и счастливая жизнь, я сделал все, что мог». Стив Джобс

Итог. Основная идея книги.

Стив Джобс вырос в Кремниевой долине, на пересечении искусства и технологий, наркотиков и увлечённости компьютерной техникой. Он своим перфекционизмом и темпераментом, страстью и энергией создал в гараже собственного дома Apple, самую высокотехнологичную компанию в мире. Благодаря бесчисленным инновациям, Джобсу удалось изменить мир, обогатив и улучшив нашу жизнь.