Думай медленно… Решай быстро

 

 

  • Как нас обманывает мышление?
  • Что лучше: «на 90% без жира» или «10% жира» в продукте?
  • Почему мы так часто делаем поспешные выводы?

«Думай медленно… Решай быстро». Даниэль Канеман. Важные идеи за 7 минут

Инсайт 1. «Мы можем быть слепы к очевидному и не замечать этого»

«Думай медленно... Решай быстро». Даниэль КанеманДавайте обратим внимание на то, как работает наш мозг.

При виде женщины нам бросаются в глаза её тёмные волосы и сердитое выражение лица. Мы даже можем представить её резкий и громкий голос.

Так работает Система 1, или быстрое мышление, которое практически не требует усилий и работает в автоматическом режиме.

 

Другой пример.

Наверняка Вы поняли, что это пример на умножение. Даже попробовали найти примерный ответ.

Это точно не может быть 5, 20 или 120. А если это 568? Для того, чтобы это понять, уже нужно время.

Вы также поняли, что у вас есть выбор: решать это уравнение или нет.

А если нужно решить без помощи калькулятора, то как бы Вы это сделали?

«Думай медленно... Решай быстро». Даниэль Канеман

Весь этот процесс — работа Системы 2, или медленного мышления. Он требует серьёзных умственных усилий.

Если ещё кто-то думает — ответ будет 408.

Медленное мышление требует Вашего постоянного внимания. Поэтому когда водитель автомобиля обгоняет фуру по встречке на сложном участке дороги — все пассажиры умолкают.

«Думай медленно... Решай быстро». Даниэль Канеман

Когда мы бодрствуем, работают обе системы.
Быстрое мышление автоматически предлагает решение, и в большинстве случаев оно принимается.

Медленное мышление включается тогда, когда быстрого ответа нет. Именно это случилось, когда Вы искали решение примера 17 x 24.

Между системами мышления могут происходить конфликты. Иногда система медленного мышления бывает ленивой и не реагирует на действия, кажущиеся простыми.

Попробуйте быстро решить задачу: мальчик купил ракетку и воланчик. Общая стоимость покупки — 220 рублей, и известно, что ракетка стоит на 200 рублей дороже, чем воланчик. Сколько стоит воланчик?

«Думай медленно... Решай быстро». Даниэль Канеман

Ответили, что 20? Но правильный ответ — 10, в то время как цена ракетки — 210.
Наш мозг постоянно обрабатывает большое количество информации, и, если не происходит ничего нового или угрожающего, функционирует быстрое мышление.

Его эффективность напрямую зависит от хорошего настроения и комфортных условий. В такие моменты мы ощущаем состояние «когнитивной легкости». Это позволяет нам чувствовать себя увереннее и совершать меньше ошибок.

Инсайт 2. Остерегайтесь иллюзии истины.

Иногда в деятельность быстрого мышления вторгаются иллюзии, и, чтобы их развенчать, требуется задействовать медленное.

«Москва — столица России», «Луна вращается вокруг Земли», «у курицы четыре ноги».

Потребуется какое-то время, чтобы понять: два первых суждения правдивы, а последнее — нет. Но оно не отбрасывается сразу, так как мы знаем, что у многих животных четыре ноги. Если бы фраза звучала «У курицы три ноги», то быстрое мышление сразу распознало бы её недостоверность.

Главная задача этой системы — определить, что является для нас нормальным. Такими будут считаться события, которые не вызвали удивления.

«“Сколько животных каждого вида взял в ковчег Моисей?”. Мало кто замечает подвох в этом вопросе, носящем название «иллюзия Моисея».

Животных в ковчег набирал не Моисей, а Ной». Но быстрое мышление приняло его как нормальный вопрос, так как Моисей вполне укладывается в библейский контекст.

Похожим образом работает и наше понимание причин происходящих событий.

Родители Виктора приехали с опозданием. Совсем скоро должна была приехать доставка. Виктор рассердился.

«Думай медленно... Решай быстро». Даниэль Канеман

На самом деле, причина плохого настроения кроется в опоздании родителей, но если Вы не задействовали медленное мышление, то быстрое даст ответ — опаздывает служба доставки, и это служит причиной расстройства Виктора.

Инсайт 3. Поспешные выводы влияют на наше восприятие.

Ответьте на следующий вопрос: «Будет ли Антон хорошим руководителем? Он умный, ответственный…»

Вам пришел в голову ответ «да»? Может быть, дальше Вы бы узнали, что он «хитрый и подлый»? Быстрое мышление толкает нас к поспешным выводам.

К примеру, если у Вас приятные впечатления о человеке, то любые его действия будут оцениваться как нормальные с большей вероятностью, и наоборот.

«Оценка привлекательности — одна из базовых. Она выполняется автоматически, независимо от желания, и влияет на нас».

Также значение имеет, как именно подается информация.

«Продукты с описанием «на 90% без жира» более привлекательны, чем те, на которых написано: «содержание жира 10%». Эквивалентность формулировок очевидна, но человек обычно видит лишь одну из них, а для него существует только то, что он видит».

«Думай медленно... Решай быстро». Даниэль Канеман

Инсайт 4. Часто мы выносим суждения, руководствуясь стереотипами.

Система быстрых решений постоянно оценивает задачи, которые нам, как и животным, издавна были необходимы для выживания. Это позволяло максимально быстро определить хищника или найти добычу.

В суждениях мы руководствуемся определёнными упрощениями – стереотипами. Это позволяет быстро отвечать на простые вопросы: есть ли угроза? Все ли нормально? Не возникла ли подходящая возможность?

«Думай медленно... Решай быстро». Даниэль Канеман

Что видно с первого взгляда?

Мы замечаем одинаковую высоту двух столбиков. И это сходство для нас больше, чем сходство столбика слева с кубиками посередине.

«Думай медленно... Решай быстро». Даниэль Канеман

Мы даже не осознаем, что количество кубиков в последнем случае одинаковое. Чтобы это понять, нам нужно считать кубики и включать медленное мышление.

«Думай медленно... Решай быстро». Даниэль Канеман

Персонаж слева меньше, чем персонаж справа? С первого взгляда это выглядит очевидным. Но если измерить их линейкой, то они одинаковые.

«Думай медленно... Решай быстро». Даниэль Канеман

Наша система восприятия автоматически представляет рисунок как трёхмерный и делает выводы исходя из этих данных.

Только опытные художники или фотографы смогут увидеть его как рисунок на плоскости и сравнить фигуры.

Чтобы облегчить нам жизнь, быстрое мышление пытается искать более простые ответы.

Итог. Основная идея.

«Думай медленно... Решай быстро». Даниэль Канеман

Быстрое мышление экономит силы и время, но иногда может нас обманывать и мешать успеху.

Медленное мышление требует усилий, но позволяет достичь желаемого и устранить недостатки быстрого мышления.
Всегда важно контролировать процесс принятия решений, но не менее важно уверенно их воплощать.

Помните принцип: «Думай медленно, а решай – быстро!».

 

 

 

  • По каким правилам ошибается наше мышление?
  • Кто опасней: комар или акула?
  • Как повысить качество принимаемых решений?

Саммари на книгу Даниэля Канемана «Думай медленно… Решай быстро». Часть 2

Инсайт 1. Оценивая числа, мы часто привязываемся к тому, что услышали изначально

Двум группам людей задали по два вопроса:
1 Группе: Самая высокая секвойя выше или ниже 365 метров? Какой высоты самая высокая секвойя?
2 Группе: Самая высокая секвойя выше или ниже 55 метров? Какой высоты самая высокая секвойя?
Средняя оценка в 1 группе — 257, а во второй — 86.

Быстрое мышление автоматически привязывается к предложенной информации и в выводах отталкивается от неё. А медленное пытается изменить её в большую или меньшую сторону, но часто ленится — например, когда вы устали или решение задачи для вас не важно.

Зачёркнутая цена товара создаёт впечатление, что мы сильно экономим, покупая его по скидке.
Дорогой товар рядом с дешёвым служит ориентиром и подталкивает к покупке (продавец выигрывает даже если вы купите дешевый товар).
Агент по недвижимости, называет намеренно завышенную цену за дом и «привязывает» вас к этой сумме. В ходе торга вы будете отталкиваться от неё.

Инсайт 2. Событие кажется вам более вероятным, если легче вспомнить его примеры

Кто смертоносней для человека: комар или акула?
При ответе на вопрос Вам, скорее всего, пришли в голову ужасающие статьи о нападении акул или кадры из фильма «Челюсти». Вы можете быть удивлены реальной статистике.
От акул гибнет 10 человек в год. А от укуса комаров — 750 тысяч!

Другой пример. Что вероятнее: смерть от инсульта или смерть от несчастного случая?
80% опрошенных выбрали несчастный случай, хотя от инсульта люди умирают в 2 раза чаще.
СМИ освещают необычные или трагические события. Пугающие образы усиливают страх.
Вы обращаете внимание на такие вещи из-за инстинкта выживания, и обязательно не вовремя вспомните какую-нибудь страшную историю. Так, многие люди боятся летать на самолётах, несмотря на то, что это один из самых безопасных видов транспорта.

Эта ошибка работает и с положительными событиями. Покупая лотерейный билет, вы вспоминаете о будоражащих воображение выигрышах и репортажи о них.

Но мало кто думает о миллионах людей, которые десятилетиями участвуют в лотереях и ничего не выигрывают.
Мы больше доверяем личному опыту, чем объективным фактам. Личный опыт легче извлечь из памяти, и он эмоционально ярче.

Если кто-то из вашего окружения всю жизнь курил и прожил долгую жизнь, вы решите, что курить не так уж и вредно. Всемирной организации здравоохранения и надписям на пачках сигарет нужно сильно постараться, чтобы убедить Вас в обратном.

А если суд вынес несправедливое решение по вашему делу, то это сильнее пошатнёт вашу веру в правосудие, чем статья в журнале на эту тему.

Конфликты между коллегами в офисе или создателями проекта на удалёнке возникают потому, что каждый хорошо помнит свой вклад в проект и забывает о вкладе других.

Инсайт 3. Большинство людей, не задумываясь, верит в закон малых чисел, игнорирует статистику и пытается найти причины там, где их нет

Исследование заболеваемости онкологией в США показало, что самый низкий уровень болезни обнаружен в некоторых малонаселённых округах сельской местности.
Это легко объяснить: хорошая экология, свежий воздух и чистая вода.

То же исследование показало, что самый высокий уровень заболеваемости характерен также для некоторых малонаселённых округов сельской местности.

Это снова легко объяснить: плохая медицина, жирная пища, злоупотребление алкоголем и табаком.

Но как сельская жизнь может быть объяснением и высокой, и низкой заболеваемости?

Дело не в причинах, а в выборке. Сельские округа малонаселены, а малые выборки часто дают экстремальные значения.

В густонаселённых округах уровень приближается к своему среднему значению.

Представьте себе огромный сосуд, в котором половина красных шаров и половина белых. Робот достаёт по 4 шара случайным образом, записывает их цвет и повторяет это действие много-много раз. Два белых и два красных появляются почти в шесть раз чаще, чем шары одного цвета.

Если другой робот будет доставать по 7 шаров сразу, то шары одного цвета появятся в 8 раз реже. Ожидаемое значение шаров одного цвета 1 робота — 12,5 %, а для второго — 1,56 %. Здесь нет таинственных причин — это математический факт.
Так и в примере с исследованием рака в США. Малонаселённость местности не спасает от рака и не является его причиной. Просто малая выборка даёт значение, которое намного выше или намного ниже нормы.

Инсайт 4. Используя сильные стороны каждого из типов мышления, вы справитесь с их слабостями

Осознание возможности когнитивных искажений поможет избежать многих ловушек.
Зная об эффекте привязки вы заметите, что продавец намеренно завысил цену, укажете ему на это и предложите свою собственную. Либо откажетесь от сделки.

Соберите информацию о товаре и о возможных альтернативах. Это поможет более выгодно провести переговоры.
Дайте волю интуиции, когда это нужно.
Работа медленного мышления требует много сил и энергии. Иногда дешевле совершить ошибку и попробовать ещё раз, чем тратить ресурсы на то, чтобы её не допустить.

Жизнь связана с неопределённостью и рисками.
Когда нет данных, нет ресурсов на их сбор и анализ, доверьтесь интуиции и действуйте!
Заставляйте медленное мышление работать, когда это нужно.
Может быть в древности медленное мышление можно было включать не так часто.

Но если в современном мире лениться думать и всё время пользоваться быстрым мышлением, это только помешает вам достичь успеха.

Например, вы хотите открыть кофейню и ищите место для аренды.
Быстрое мышление вспоминает пример того, как сын маминой подруги недавно открыл кофейню в этом районе (личный опыт, малая выборка).

Но заставьте поработать своё медленное мышление. Соберите данные, оцените деятельность конкурентов, проведите полевые исследования. Да, вам даже придётся сидеть с блокнотом и записывать, сколько людей проходит мимо потенциальной точки продаж. Потому что официальные данные не всегда совпадают с реальностью.
Если ставки действительно высоки, то лучше потратить ресурсы (время, деньги) на повышение качества вашего решения. И только потом действовать.

Даниэль Канеман

израильско-американский психолог

Биография

Автор публикации Roman Sergeev

Опубликовал всего 127 саммари

Комментировать:

  1. Vitaliy Yasniy

    10.19.18
    Изменить

    Мне было 15 лет, когда из-за своего упрямства очутился в школе интернате.

    Жил себе под тёплым крылышком родительской опеки. Частный дом, личная комната, тепло, комфортно и уютно. Только окончил девять классов и принялся за реализацию своего яркого желания, готовится к которому начал год назад. Решил поступать в техникум и не важно в какой. Главное выбраться из родительского гнёздышка. Я ведь уже оперился и готов сам о себе заботиться. Родители были категорически против такой затеи. Но я нашёл поддержку в лице старшей сестрёнки.

    Сдал на отлично вступительные экзамены и был собой горд. Приехал домой с высоко поднятой головой и ждал с нетерпением начала учебного года. Август месяц подходил к завершению, а пригласительного я так и не получил. Собрал вещи и отправился в путь. В итоге выяснилось, что я не поступил. Сказать, что я был зол – это ничего не сказать. Возвращаться домой я не хотел, слишком уж горд. И что теперь делать? Неполное среднее образование, в незнакомом городе и через неделю начинается учебный год.

    На помощь пришла сестрёнка. Хорошая репутация её мужа и отличные отметки в моём аттестате стали пропускным билетом в школу интернат. Но радовался я не долго. Я очутился в обществе сирот и полусирот, и стал “белой вороной”. Только со временем я понял, почему меня сразу же невзлюбили. У меня были мама и папа.

    Я мог вернуться домой, где мне рады. Но я не стал. Для меня это значило поражение. А тем временем каждый день в интернате для меня был Адом. Я с нетерпением ждал пятницы, что бы поехать на выходные к сестрёнке, где для меня был Рай.

    Первые пару месяцев я всячески возмущался ситуации. Постоянно задавал в пространство один и тот же вопрос: почему? Ответа я так и не слышал. Оно и не мудрено, в таком то состоянии. Со временем немного успокоился и начал вспоминать свои мечты. То, о чём мечтал в стенах родной комнаты. И начали появляться правильные вопросы. Что нужно сделать для того, что бы быть там где хочу? Что я могу сделать уже сейчас? Что у меня есть для достижения желаемого? Что мне нужно для достижения желаемого? Я думал над этими вопросами всё время. И появились ответы. Вместе сними, чёткое понимание, что нужно делать.

    В итоге на протяжении полугода всё свободное время проводил в библиотеке, готовился к вступительным экзаменам. В результате такой подготовки, поступил на бюджет. Сразу стал замом старосты. В первый же день учёбы получил отметку отлично по алгебре. И собственно с первого же дня стал принимать активное участие по каждому предмету. Вскоре стал профоргом группы, а на втором курсе – старостой группы. В это же время стал членом учебного комитета Студенческой рады, а во втором учебном полугодии уже возглавил этот комитет. А также стал координатором группы Студенчества и ученичества в Координационной раде при городской Раде города Чернигова. На третьем курсе стал главой Студенческой рады вуза в котором учился. В это же время стал членом молодёжной организации “Апельсин” Центру прогрессивной молодёжи города Чернигова. А на следующий год, я окончил вуз с отличием, завершил карьеру в молодёжной организации и отправился в город Киев. И да, уже на третьем курсе, я получал президентскую стипендию.

    Мой инсайт заключается в следующем: “В какой бы заднице ты не оказался, успакойся, проанализируй ситуацию, набросай план действий и начни действовать с тем, что есть”.

    0

Подборки лучших саммари

Биографии великих людей

Как стать эффективным

Великие компании

Как научиться зарабатывать

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля
Войти на сайт